北欧インテリアgreeniche（グリニッチ）

オリジナル家具

　
オイルフィニッシュとはどういう仕上げですか？

天板にオイルを染み込ませ、汚れや水分から木肌を保護する仕上げです。
木の呼吸を妨げる事無く、また無垢材本来の質感を楽しめます。輪ジミや汚れがついた場合はオイルの塗布やサンディングを行って頂く事で元の綺麗な状態に戻すことが可能です。
　
テーブルの角丸加工は可能ですか？

10円玉程度の角丸であれば、別途加工代として2,000円（税別）を頂戴しますがご対応可能です。
角丸加工をご希望の場合はご注文時、備考欄に「角丸加工希望」とご記載ください。これより大きい角丸をご希望の場合、角丸のサイズにより価格が変わりますので、詳しくはお問合わせください。
　
テーブルの脚色を変更したいのですが

脚色は下記よりお選びいただけます。

・ベース：シルバー / ポール：ブラック
・ベース：シルバー / ポール：シルバー
・ベース：ブラック / ポール：ブラック

脚色の希望がございましたらご注文時、備考欄にご記載ください。記載の無い場合、商品ページ内の画像の脚色でご用意します。
　
以前購入したテーブルの高さを変更したいのですが、その場合脚のみのオーダーは可能ですか？

はい、可能です。
ご所望の際は専用ページを作成しますのでそちらよりご注文をお願いします。「対応の天板サイズ」「脚の高さ」「脚色」を明記の上、こちらまでご連絡ください。
　
座面からテーブル天板までの最適な高さを教えてください

最適な高さはお客様の体格や使用目的・イスの形状にもよって異なりますので一概にお答えすることが難しくなっております。
一般的に座面～天板まで250-300（mm）という高さが快適にご使用頂ける目安となっておりますのでご参考くださいませ。
　
樹種サンプルが欲しいのですが

サンプルのご希望ありがとうございます。
当店では無料で樹種サンプルをお送りしております。是非、無垢材特有の温もりある質感をお確かめください。

「お名前」「ご住所」「電話番号」を明記の上、こちらまでご連絡ください。
　
AVボードの耐荷重を教えてください

耐荷重は下記の通りです。

AV board W1200 … 35kg
AV board W1500 / AV board 1800 … 40kg
　
製品に反り止めは使用していますか？

一方向からしか、力が加わらないテーブルには反り止めを設置しておりますが、AVボードなど箱型の製品につきましては他方向から力が加わり、反ることがほとんどないため反り止めは設置しておりません。

※ 暖房やファンヒーターなどの風が直接当たる等、設置環境によっては反りや割れが発生する場合もございますので設置の際はご注意ください。
　
出来るだけ節の無い材を使って製作して欲しいのですが

ご使用の上で問題の無い節につきましては木の風合いとしまして残しておりますが、大きな節、指にかかるような穴、後ほど割れが生じる可能性があるものなど問題になってくる部材につきましては避けて制作しておりますので、ご安心ください。
　
Work Table – wedge – オーク材での製作は可能ですか？

こちらの商品は、ウォルナットのみの製作となっております。
オーク材で製作した場合は木材の特性上、天板の反りや、ひび割れ等の不具合が発生する恐れがございます。

お客様へ末永くご愛用頂きたいという製作者の意向でウォルナット材のみでの製作となっておりますのでご理解・ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。
　
配線用の穴あけをお願いしたいのですが

Φ30mmの穴ですと１箇所：2,000円の工賃を頂戴しますがご対応可能です。
その他、希望の穴サイズがある場合はお問合わせください。
（対応製品：AV board1200 / AV board1500 / AV board1800 / Side Board / Cup Board / Kitchen Board）

穴あけ加工を希望される場合はご注文時、備考欄に「穴あけ加工希望」とご記載ください。
後程、穴の数や位置等の打ち合わせのため当店よりご連絡させていただきます。

※AV Boardは通常使用の場合は背板がないので穴あけは必要ありません。
オプションの引き出しを付けた場合に背板がつき、穴あけ加工が可能になります。
　
「Planter wide.」「Planter.」を他の樹種で製作して欲しいのですが

[ Planter wide ]

walnutで製作させていただくことが可能でございます。
その場合、価格は34,000円（税別）となります。
樹種の変更をご希望の場合、専用商品ページからのご注文をお願いしております。「商品名」「希望樹種」を明記の上、こちらまでご連絡ください。

[ Planter ]

オーク材での制作につきましては木の特性上、反りが発生しやすく、こちらのPlanterの構造上、反りが発生した場合には致命的な破損につながる恐れがございます為、ご用意致しかねます。

String

　
stringの耐荷重を教えてください

棚板１枚につき、幅58㎝のシェルフは耐荷重20kg、幅78cmのシェルフは耐荷重15kgを推奨しています。変形を防ぐため物を1ケ所に偏らせず重さを均一にして収納してください。

全体の耐荷重につきましては壁面の内容や取り付け方により差異がございますので明確な数値を提示することが難しくなっております。
　
フレームや棚板の取り付けの際に上下左右はありますか？

[ フレーム ]

壁につけた時、ぴったりとくっつく方が上となります。下側は上下に連結する際、フレーム1枚分の厚みが収まるよう浮いたような造りになっています。

[ 棚板 ]

左右に連結させるために左右ダボの位置が異なっており、ダボの間隔が広い方を左側に向けて取り付けてください。
　
漆喰(しっくい)や珪藻土など脆い壁への設置は可能ですか？

下地が土壁などの柔らかいものですと、取り付けが大変難しくなっております。
漆喰や珪藻土など強度が高くないものの場合、そのまま付属のビスや石膏ボード用アンカーを使用しますとひび割れが生じる可能性もございます。釘と金槌で軽く穴を空け、そこにビスや石膏ボード用アンカーを取り付けてください。
　
石膏ボードへの取り付けは可能ですか？

はい、可能です。

その際、付属の石膏ボード用のアンカーを用いて取り付けていただくことで、より強度を保つことができます。
>> 取り付け方について詳しくはこちらをご覧ください。

棚板のばら売りは可能ですか？

カリモク60

　
パーツのみ注文した場合でも組み立て設置サービスは利用可能ですか？

業者手配の関係上、組み立て設置サービスは対応いたしかねます。また消耗パーツの引き取りもご対応いたしかねますので予めご了承ください。

ビンテージ

　
匂いが残っていないか気になります

当店では、ニオイの原因を化学分解させて消臭する、優れた効力と安全性を兼ね備えた除菌・消臭剤を使用して出来る限りの対策を行っております。

また、リペア後も除湿・防カビ・抗菌シートを引いて保管を行っております。只、ビンテージ家具のため特有の臭いがわずかながら残る場合がございますので、予めご了承ください。
　
アイテムのキープは可能ですか？

はい、可能です。
ご依頼日より３日間、アイテムのキープを承ります。

「商品名」を明記の上、こちらまでご連絡ください。
　
脚のカットは可能ですか？

はい、可能です。
その場合、通常下記の工賃を頂戴した上で対応させていただいております。

・ダイニングチェア：3,000円
・ダイニングテーブル：5,000円

※ 形状により脚のカット対応不可のもの、上記より工賃がかかるものがございますので予めご了承ください。

脚のカットをご希望の場合はご注文時、備考欄に「脚のカット希望」とご記載ください。後程、工賃のご案内と脚のカット寸法の打ち合わせのため当店よりご連絡させていただきます。
　
買い取りはしていますか？

当店でご購入いただいたビンテージ家具は買取を行なっています。
詳しくはこちら

　
楽天サイトで購入したいのですが

特に北欧ビンテージ家具に関しましては楽天サイトでの掲載があとになっております。ご希望頂けましたら、楽天サイトでの決済が出来るようにご用意致します。一度、お気軽にご相談ください。商品名を明記の上、こちらまでご連絡ください。
　
天板のウレタン塗装は可能ですか？

当店では、安心してお使いいただくため自然由来成分の塗装材を用い仕上げを行っております。そのため、ウレタン塗装は対応いたしかねますのでご了承ください。
　
購入後、配送を待って欲しいのですがその間保管料は発生しますか？

保管場所によりまして保管料が発生する場合がございます。ご相談頂きましたら最適な対応を検討致しますので、一度お問い合わせ頂けますと幸いです。

その他

　
注文したのにメールが届きません

メールが届かない場合、以下の可能性がございます。

・ご注文が最後まで完了していない
・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある
・サーバー側のセキュリティによりメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている ※ 当社ドメイン（greeniche.jp）を受信できるよう、再度受信設定をお願いいたします。

上記をご確認いただいた上でメールが届かない場合、大変お手数をおかけいたしますが、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

[ greeniche office ]
TEL：0859-31-3700 （10:00～19:00 / 隔週土曜・毎週日曜定休）
　
電話で注文は出来ますか？

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。メールかFAXよりご注文いただけます様、お願い申し上げます。

詳しいご注文方法についてはこちらをご確認ください。
>> 商品のご注文方法について
　
法人利用のため見積書・請求書・領収書が欲しいのですが

お見積書・ご請求書・領収書すべて、ご希望がありましたら発行致します。お問合せのメールやご購入時の備考欄にその旨をお書き添え頂けましたらご対応いたします。
　
クレジットカードの支払回数を変更したいのですが

支払回数につきましては、こちらで変更を致しかねます。
そのため、お手数ではございますが再度同じ商品をご注文頂き、その際にご希望のお支払回数をお選び頂くというかたちで対応させて頂きたく存じます。

二重受注を防ぐためにも、お支払回数をご変更なさる際の再注文に関しましてはご注文の前に一度当店までご相談くださいませ。
　
実際の商品はどこで見られますか？

店舗が東京の代官山と鳥取県にございます。商品に関しまして、各店舗で取り扱っているものがちがいますので、具体的にご検討のものがありましたら、一度店舗までお問合せ頂けますと、確実にご覧頂けます。
>> 店舗情報
　
海外への発送は対応していますか？

申し訳ございませんが、海外への発送は対応させて頂いておりません。国内のどこかに発送させて頂き、その後お客様ご自身で海外発送されるケースはございます。
　
ボーナス払いは可能ですか？

申し訳ございませんが、当店ではクレジット決済のボーナス払いには対応させて頂いておりません。そのほかの決済方法をご選択ください。
　
ギフトラッピングやカード等は対応していますか？

家具以外の雑貨等の商品に関しましてはギフトラッピング、メッセージカードのご対応をさせて頂いております。

ご希望の方はお手数ですがご購入時、備考欄等にその旨をお書き添え頂けますと大変助かります。
　
返品・交換についてルールはありますか？

基本的には当店では、受注後製作させて頂く商品がほとんどですので、当店からのご確認のメールをお届けした後は、商品の返品・キャンセル・交換等を承る事は難しくなっております。

しかしながら、納期がお客様のご希望に添えない場合や到着後の商品に不備や破損があった場合には商品のキャンセル・交換に応じさせて頂きますのでご安心ください。
　
会員登録をするとどんなメリットがありますか？

当店ではお部屋のコーディネートをより楽しんで頂けますように、ほぼすべての商品に商品代金の2%分のお買い物が次回からして頂けるポイントをお付けしております。会員登録をして頂き是非、次回以降のお買い物にご利用ください。
また次回からのお買い物時、お客様の情報を再度ご入力頂く手間が省けますので、よりスピーディなｰお買い物をお楽しみ頂けます。
>> 会員登録はこちら
　
メール便で送ってほしいのですが

基本的には小さい荷物に関しましても確実にお届けするために宅急便を使用させて頂いております。メール便では商品紛失時の保証がありませんので、そのことにご了承頂ける場合にはご対応させて頂く事もございます。
　
大量購入したいのですが、後払いは可能ですか？

申し訳ありません。商品の数量にかかわらず、銀行振り込みの場合にはご入金後に発送させて頂きます。

Q&A

よくあるご質問

オリジナル家具

オイルフィニッシュとはどういう仕上げですか？

テーブルの角丸加工は可能ですか？

テーブルの脚色を変更したいのですが

以前購入したテーブルの高さを変更したいのですが、その場合 脚のみのオーダーは可能ですか？

座面からテーブル天板までの最適な高さを教えてください

樹種サンプルが欲しいのですが

AVボードの耐荷重を教えてください

製品に反り止めは使用していますか？

出来るだけ節の無い材を使って製作して欲しいのですが

Work Table – wedge – オーク材での製作は可能ですか？

配線用の穴あけをお願いしたいのですが

「Planter wide.」「Planter.」を他の樹種で製作して欲しいのですが

String

stringの耐荷重を教えてください

フレームや棚板の取り付けの際に上下左右はありますか？

漆喰(しっくい)や珪藻土など脆い壁への設置は可能ですか？

石膏ボードへの取り付けは可能ですか？

棚板のばら売りは可能ですか？

カリモク60

パーツのみ注文した場合でも組み立て設置サービスは利用可能ですか？

ビンテージ

匂いが残っていないか気になります

アイテムのキープは可能ですか？

脚のカットは可能ですか？

買い取りはしていますか？

楽天サイトで購入したいのですが

天板のウレタン塗装は可能ですか？

購入後、配送を待って欲しいのですがその間保管料は発生しますか？

その他

注文したのにメールが届きません

電話で注文は出来ますか？

法人利用のため見積書・請求書・領収書が欲しいのですが

クレジットカードの支払回数を変更したいのですが

実際の商品はどこで見られますか？

海外への発送は対応していますか？

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